職趣事
【老闆教路】Top sales四大禁忌
20 Jul 2016
購物時除了怕被銷售員當「水魚」之外，最怕就被人苦苦糾纏，尤其是一些喋喋不休的銷售員就為討厭，所以想做top sales，就要懂得有哪些話不能亂對客人說。
網上圖片
禁忌一︰不談主觀話題
如果你是新人，並不適宜跟客人與工作無關的事。你可能關心政治，但你不知道客人的政治取向﹔你大談美食，客人卻可能在節食減肥﹔這些話題對銷售根本無用，更隨時引發爭論。同樣地，不要談論婚姻、生活、財務等涉及私隱的話題，這對銷售沒有實質意義，只是浪費時間。富經驗的sales會隨著客戶觀點展開議論，但最終會把話題引導到產品上。
網上圖片
禁忌二︰不要誇大其詞
任何產品都有不足，為了一時銷售業績而誇大產品功能和價值，猶如為自己埋下「定時炸彈」。客戶使用產品一段時間，終究會知道你所說的話是真是假。要知道，任何謊言都是銷售天敵！客觀清晰幫助客戶分析產品優勢和劣勢，幫助他們熟悉產品，讓人心服口服才是王道。
禁忌三︰不要質疑
擔心客人聽不懂你的說話，不斷地問「你懂嗎？」、「你知道嗎？」、「你明白我的意思嗎？」這些問題令人感覺不被尊重，招致客人反感。不妨換個口吻：「您有無需要我再詳細說明的地方？」會讓客戶更容易接受。別把客人當成傻瓜，他們往往比你更聰明。
網上圖片
禁忌四︰迴避不雅之言
不雅語言除了粗口，還有「死啦！」、「無命啦！」、「完了」之類。每個人都希望跟有涵養、有水平的人相處，學習優雅談吐，對銷售事業肯定有幫助。
有無想過轉工換換環境，立即登上 Job Market 的 Recruitment Day，看看有無心水好工吧！
好工推介
職場熱話
- 1
- 2
-
逾3成港人聖誕考慮北上消費 24％港男不打算送聖誕禮物
TOP 1 -
移英港人一年誕2120嬰兒 生育率達10％ 高香港逾倍 一文看清中港英星生育獎勵政策
TOP 2 -
AlipayHK明年1月納入公共交通費用補貼計劃 即睇補貼計算及領取方法
TOP 3 -
醫管局最新年報揭開支達974億元 員工成本佔最高 行政總裁按年加薪逾30萬元
TOP 4 -
港人開心指數 今年僅得5.63分創近7年新低 逾半受訪者有中至重度抑鬱症狀
TOP 5
-
全球10大最繁忙航線 香港飛台北登榜首 惟仍比疫情前少15％
TOP 6 -
巴士加價4.3％至7.5％ 運輸署指返工路線加幅已較低
TOP 7 -
聖誕外遊越去越長 港人繼續青睞日本 旅行社營業額按年增逾一成
TOP 8 -
鳥貴族擬在港開10分店 市場低迷或成機會 用合理價取勝 明年冀進軍上海
TOP 9 -
報告稱本港奢侈品人均消費增3％至22萬 僅48％受訪者料明年增消費
TOP 10
-
奶茶店「退熱」 同質化價格戰打殘全行 一年倒閉近20萬間
TOP 11 -
英政府財政黑洞達2180億 擬裁逾萬公務員
TOP 12 -
國泰集團指機師數目逾3400名 超年初目標 預告2025年持續招聘
TOP 13 -
總商會料2025年經濟增長放緩至2.3％ 四成企業擬加薪 五成凍結人手
TOP 14 -
MCL荷里活戲院傳明日結業 職員證實消息嘆決定倉猝：自己都係早兩日先知
TOP 15
